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CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA ONLINE DE PRODUCTOS ENTRE NOLTRING  Y LOS USUARIOS

(en adelante, “Condiciones Generales”)

1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre NOLTRING  y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.noltring.com (en adelante, el “Sitio Web”) de titularidad de NOLTRING, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos”) (en adelante, los “Clientes”).

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa de consumidores y usuarios.

c) NOLTRING  podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de NOLTRING  a través de su Sitio Web www.noltring.com   serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.

e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular un pedido de Productos a NOLTRING teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet https://www.noltring.com, en versión descargable e imprimible.

2. IDENTIFICACIÓN DE LA PRESTADORA DEL SERVICIO Y DE LOS CLIENTES

Los datos identificativos de www.noltring.com   son los que se detallan a continuación: MARÍA CC – NOLTRING, NIF 22598267P, Domicilio social Av Cid 104 2º 4ª – 46018-Valencia, provincia de Valencia, España, Dirección electrónica: info@noltring.com

3. NATURALEZA DEL SITIO WEB

a) Para la adquisición a distancia de los productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:

Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio nacional.

En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.

En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.

En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que www.noltring.com.

b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

4. PRODUCTOS OFRECIDOS

a) NOLTRING  publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio aplicable.

b) NOLTRING  garantiza que el precio de los Productos será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.

c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.

d) NOLTRING  podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.

e) Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. NOLTRING  se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.

f) NOLTRING  garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web.

5. SISTEMA DE COMPRA

Tienda on line: El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en la página de pago y rellenar la información solicitada. El procedimiento de compra será en idioma español.

Si el pedido incluye una pieza personalizada con leche materna o cenizas, contacte a través de nuestro formulario o a través de nuestro email y le informaremos de todos los pasos para recibir el material detalladamente.

En caso de desearlo, el Cliente podrá crear sesión de Usuario para que su información sea recordada en la próxima compra.

6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

a) El Cliente podrá solicitar una factura en formato digital y podrá solicitar, en el caso que así lo desee, el envío de la correspondiente factura en formato papel sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.

b) De conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte de NOLTRING  será el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.

c) El pago de los pedidos deberá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de Redsys o Paypal.

7. ENTREGA

El envío se lleva a cabo en territorio peninsular español, Baleares y Canarias. Los productos serán entregados en el domicilio designado por el Usuario en el proceso de compra, mediante la empresa de mensajería correspondiente.

No se generará ningún tipo de responsabilidad para NOLTRING en los supuestos en los que el retraso sea imputable al Comprador, es decir, en el caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega del Producto y en caso de error por parte del Usuario en la tramitación del pedido.

Los pedidos de la colección habitual que no requieran de personalización y/o no sean piezas especiales como joyas de leche materna o joyas con cenizas, serán entregados normalmente, en un intervalo de 7-10 días laborables desde que se realiza el pedido en el caso de tratarse de envíos en la Península. Para Baleares e Islas Canarias será de 10-15 días laborables.

Si el pedido incluye una pieza personalizada con leche materna o cenizas, contacte a través de nuestro formulario o a través de nuestro email y le informaremos de todos los pasos para recibir el material detalladamente. Una vez recibido el material (leche o cenizas), procederemos a realizar la pieza y se enviaría en un plazo de 17-20 días laborables desde la recepción del material.

Los detalles y costes de las entregas se detallarán en la tramitación del pedido. Serán a cargo del cliente, a excepción de que este use un código descuento o bien si supera los 200.-€ en su pedido.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS. DEVOLUCIONES.

En los productos ofrecidos en este sitio Web, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada. El plazo de 14 días computará desde la entrega del producto a través de la empresa de mensajería: MRW, Seur, UPS o Servicio estatal de correos.

El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra; se procederá al reembolso íntegro, a excepción de si el Usuario ha contratado como extra una modalidad de envío urgente. Es condición indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones; en caso contrario, no procederá el derecho de desistimiento mencionado.

Los gastos del derecho de desistimiento serán a cargo del Usuario.

Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá́ notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a la empresa, dentro del plazo establecido a tal efecto, por correo electrónico o postal, o con el formulario que se facilita aquí:

A la atención de Maria Caravajal- NOLTRING, Domicilio Av Cid 104 2º 4ª – 46018-Valencia, provincia de Valencia, España, Dirección electrónica: info@noltring.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) producto/s (*)

• Nombre del producto (*):

______________________________________________

• Pedido el (*): __ / __ / ____

• Recibido el (*):__ / __ / ____

• Nombre:

______________________________________________________________

(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

• Domicilio:

_____________________________________________________________

(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

(sólo si el presente formulario se presenta en papel).

Fecha: __ / __ / ____

* Borrar lo que no proceda

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho se envíe antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días.

Por lo que respecta a la venta de los productos personalizados, el referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente (artículo 103 letra c Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

NOLTRING  se reserva el derecho de rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento solicitado fuera del plazo fijado (plazo no superior a 14 días naturales) o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Cambios y devoluciones:

El cliente podrá hacer cambios por talla siempre y cuando la pieza disponga de diferentes tallas, durante las siguientes 24h a la recepción del pedido, siempre y cuando no se trate de una edición limitada o pieza personalizada. Los gastos de envío serán a cargo del cliente en caso de que pueda acogerse a una devolución.

En caso de recibir el producto en mal estado, rogamos remita durante las siguientes 24 horas desde su recepción una fotografía y vídeo explicativo al correo electrónico info@noltring.com

No se aceptan cambios ni devoluciones más allá de los términos previstos en el presente apartado.

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Consultar la Política de Privacidad.

10. COMUNICACIONES.

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre NOLTRING  y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a MARÍA C- NOLTRING  mediante correo electrónico, enviado un mensaje a info@noltring.com,  o bien mediante comunicación escrita dirigida a MARÍA C  – NOLTRING, Domicilio social Av Cid 104 2º 4ª – 46018-Valencia, provincia de Valencia, España.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE.

El usuario podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico info@noltring.com.

12. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS.

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: «Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.»

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación y Lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.noltring.com   o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede.

Tras dicha aceptación, el cliente recibirá notificación de www.noltring.com   remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la fase de Registro. Este correo electrónico será remitido en un plazo de 24 horas y mostrará la información relativa a su registro y la modalidad de la contratación seleccionada con las condiciones específicas que apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales en el instante de la contratación. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, la recepción de dicho correo electrónico puede no tener lugar por causas técnicas ajenas al control de www.noltring.com. En estos casos el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para hacer efectivo el envío.

El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, Maria Caravajal- NOLTRING  podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito.

13. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier disposición del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esa disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.

Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Valencia.

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